CRM (Customer Relationship Management) ou Customer Relationship Management é a estratégia básica de qualquer empresa que deseja se destacar no mercado. Incluindo clínicas e consultórios médicos.
Trata-se de um conjunto de estratégias voltadas para a gestão do relacionamento com os clientes da empresa. No que diz respeito à clínica médica, estamos falando de seus pacientes.
Para tal, é necessário disponibilizar um software de gestão de dados que execute automaticamente processos de fidelização, como o contato após consulta e lembretes de consulta.
O fato é que é quase impossível acompanhar cada paciente e lembrar cada detalhe com precisão.
Um software eficiente consegue proporcionar todas as informações que você precisa de qualquer lugar, e a qualquer momento.
